- 納期が短い場合でも対応してもらえますか?
-
可能な限りスピーディーに対応します。本データや紙図面の状況・件数・内容により最短納品日を決定しますので、まずはお問い合わせください。
- 個人情報の取扱いに関しては、どのようになっているのでしょうか?
-
個人情報の取扱いや守秘義務に関しては極めて慎重に対応しています。守秘義務に関する契約はもちろんのこと、インターネット上からの情報漏えいを防ぐためのファイアーウォールなども完備しています。詳しくは当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 納品のためのデータ形式はどのようなものに対応していますか?
-
CADの場合は「dwg,dxf」のバージョン、GISに関しては「shape」、Office系統では標準的なテキスト形式、CSV形式をはじめ、Microsoft Word、Excel、Access(mdb)やPDFなど、各種の形式に対応しています。詳しくはお問い合わせください。
また、ASPや専用のエントリープログラムなどを用いたデータベースへの直接入力、またそれに伴うプログラム開発も可能です。
- プリントアウトもしていただけるのでしょうか?
-
出力関係にも対応しています。
- どうしてこんなに低価格なんでしょうか?
-
当社は、弊社のベトナム現地法人DSIVを活用して作業しています。一般的なアウトソーシングのようにSOHOなどに仕事が発生したときだけリレーションするのではなく、当社の「ソリューション」が仕事を請け負います。そのため、当社の徹底した管理プロセスを通した、安心、確実、迅速、格安でのサービスが実現できるのです。
- セキュリティーの面は大丈夫なのでしょうか?
-
当社独自のソリューションおよびベトナムオフィスには、入退出管理やインベントリ管理、アクセス制御など独自の対策を採り入れています。また、高セキュリティーの専用回線(VPN)によるデータ送受信により、安心かつスピーディーで効率も高いのです。
セキュリティーを重視した当社独自ソリューションとネットワークの使用が、安全性を高めています。
- 対応可能ソフトウェアを教えてください
-
CAD系では「AutoCAD LT」「AutoCAD」「3D Studio MAX」「JW-CAD」「PowerCAD」「MicroStation」「Illustrator」「Photoshop」などが対応できます。またGIS系では「ArcGIS」「MAP info」「SIS」などが対応できます。
- どのような業務が可能ですか?
-
システム開発、データ構築、データ入力、WEB制作などといった、専門機材や随時特殊な道具の調達が必要でない業務なら可能です。
- 事務所の場所だけ借りることはできますか?
-
当社では、場所のみの提供も行っています。サービスの形態としては下記ものものがあります。
- 1.当社事務所の一部をパーティショニング
- 複数社での共同使用ですので、足回りを軽くしての業務試行・現地本格進出までの仮事務所向きです。クリティカルな業務には向いていません。
- 2.当社事務所の一部を区割り(個室化)
- 契約先専用の事務所として1部屋をご用意します。オプションとして、入退室セキュリティカードの導入が可能です。
- サービスオフィス契約をした場合、事務所の連絡先として公開することはできますか?
-
もちろん、連絡先として公開していただいてかまいません。ただし、当社事務所を本社所在地として登記することはできませんのでご注意ください。電話に関しては、ご要望に応じて導入します。
- 専属の通訳・秘書ではなく、必要に応じて通訳・秘書を借りることは可能ですか?
-
通訳・秘書は2タイプ用意しています。
- 1.専従秘書・通訳
- 業務が専門的になる場合、最低1名は専従秘書を付けることをお勧めします。
- 2.共用通訳
- 日本からの来客や現地での会社訪問などの際に、予約制で共用の秘書をお使いいただけます。
- 3.業務依頼
- 翻訳、情報収集などを目的としてお使いいただけます。
- タクシー、レンタカー、ホテル、住居などの手配もしてもらえますか?
-
オフィス契約のオプションとして契約いただいた場合であれば、ご利用いただけます。
- 労務管理もしてもらえますか? その場合の労務管理の範囲はどうなっていますか?
-
労務管理にも対応しています。範囲としては、下記の通りです。
- ・タイムカードの提供
- ・勤務日数、残業時間の集計
各社就業規定にもとづいて集計します。 - ・給与金額計算
これらに関しては、守秘などの観点から自社で行うことも可能です。 - ・休暇日数管理
- ・遅刻早退欠勤数の管理
遅刻などの連絡の橋渡しはいたしません。
- 品質管理もしてもらえますか?
-
申し訳ありません。品質管理に関しては対応しておりません。
- 火事・盗難が発生した場合はどうなりますか?
-
火事・盗難などに備えて、事務所に金庫を設置しています。ファイルのバックアップは、外部媒体に取って金庫に保管することを推奨します。火災・天災・盗難については、各事務所の責任において管理をお願いします。
- 日本人スタッフが対応してくれるのでしょうか?
-
8:00~17:00に関しては、基本的に日本人スタッフが常駐しています。ただし、基本的な対応をすべて日本人スタッフが行うとは限りません。ご了承ください。
- 男女を選べますか?
-
作業/依頼内容によって異なります。必ずご希望に沿えるとは限りませんので、ご了承ください。
- 特定のスタッフを選ぶことはできますか?
-
申し訳ありません。専任者以外は特定のスタッフを指定することはできません。
- 利用時間は自由なのでしょうか?
-
原則として月曜日から土曜日までの、7:00~21:00となっています。ただし、申請いただければ、原則時間以外の稼働も可能になります。なお、原則時間以外の稼働の場合は追加課金が発生します。
- 専用電話は引けますか?
-
ビルのPBXの制約に従いますが、許容内であれば引くことができます。
- 専用インターネット回線は引けますか?
-
ビルの状況や、プロバイダによる提供状況によります。専用インターネット回線をご希望の際にはご相談ください。
- インターネット回線速度はどれくらいですか?
-
100台のPCで、12Mbpsの光接続となります。
- ケータリングサービスは利用できますか?
-
昼食時の弁当業者をご紹介します。万一サービスオフィススタッフが誰もいない場合は、外部業者によるケータリングはご遠慮ください。






















