株式会社DSIの手がけるベトナム進出支援コンサルティング
 |
 |
     
|
コスト削減のためにどんな取り組みをされていますか。
中国やベトナムの企業に業務委託（外注）して低コスト化を図っている会社があります。できればそのような海外（オフショア）に外注したいと思いつつ、うまくいかなかった事例も耳にして、悩まれている会社は多いことと思います。
弊社はベトナムの現地法人で生産活動を行っています。また最近、中国の会社から外注先として取り引き願いたいとのコンタクトを多く受けています。しかし、自社の現地法人以外の海外の会社に外注をする気持ちはありません。それは、これまでの経験から、外注でうまくいったことがないからです。海外の企業に外注する場合、以下のような不安と不満が払しょくできません。
成果品の品質が低い場合
委託先から納入された成果品が、要求に見合うレベルではない場合、やり直しをする時間がないと、エンドユーザへの納期をオーバーしてしまいます。また、確実に手直しできないと判断される場合には、追加費用は持ち出しで、国内で対応しなければならなくなります。このため、作業量が多い案件はリスクがさらに大きくなります。
委託先の継続性に不安がある
ようやく作業に慣れたオペレーターが退職、あるいは会社そのものが廃業となることもあります。そうすると、不慣れな海外で新しい委託先を改めて探さなければならなくなります。
品質や納期を守れなくても補償してもらえない
契約に、業務不履行の場合の補償を定めても、現実には回収不可能です。日本の業者のように、誠実な対応は期待できません。
仕様変更などの場合、無理を聞いてもらえない
日本では仕様変更があっても、顧客が無事に納品できるようにすることを最優先します。しかし、海外では契約書がすべてです。そのため仕様変更、データ入力する材料の発送の遅延、単価の見直し終わらない、などの事態が発生すると作業を開始してもらえません。そして、変更により生じた費用は追加費用として請求されます。
商習慣の異なり技術レベルの違う海外に外注委託するからです
しかし上記の不満や不安を回避できる運用方法があります
中国やベトナムへの外注で想定される不安や不満を解消し、リスクを回避するための方法は何か。
それは、御社が海外に生産拠点を設置して自らの技術力で生産することです。
しかし、海外進出するには実業務以外の作業が発生します。
- 不慣れな国での事業運営
- 必要とするスキルを有する人材をできるだけ安い人件費で雇用
- 効率的な教育・訓練
- 満足できる品質と生産スピードの生産ライン構築
- 安定した通信環境、安心できるデータ管理、バックアップ体制の構築・メンテナンス
- 文化や言語、職務意識が異なる従業員の労務管理
しかも、上記の作業には
- 時間と手間がかかります。
- リスクを伴います。
- 費用が発生します。
さらにいえば、リスクをおかし、費用をかけて海外進出しても、期待する生産拠点を構築できるかどうかは未知です。
しかし、だからといって、
「技術開発投資などの費用をはじめ
人件費まで切り詰めて景気が回復するのを待つ」
という結論に達するのは早計です
上記の問題をすべて解決する方法を当社がご提案します
当社が提案するのは、リスクを伴い継続性に不安がある外注でもなく、コストがかかり採算性に不安を禁じ得ないオフショア（現地生産拠点設置）でもない新たな作業体制「サテライト・ユニット」です。
サテライト・ユニットは御社の強みと弊社の特長を連携させた作業体制です
| 御社の強み | 当社のサービス |
| 技術力 | ・作業環境（ウィルス対策・セキュリティ万全のPC、データサーバ、通信システム、安全な立地） ・人材（当社のオフショア開発に携わるスタッフ、日本型勤怠システムの実践により行き届いた労務管理） |
サテライト・ユニットのイメージ
単なる「レンタルオフィス」との最大の違い
場所、機器、人をお貸しするだけではありません。
即、御社の業務に転用していただけます!!
オペレーターは、当社の採用基準を満たしたスタッフです。
技術教育、マナー講習、就業規則の周知…一切必要ありません!
- 自社拠点を設立するよりも低コストです。
当社の運用しているオペレーション現場の一角をレンタルします。セキュリィティの高い業務をされる場合には、独立した部屋を用意します。
1フロアまるまる借りるわけではないので低コストです。しかもPC、通信環境、データサーバーが完備されセキュリティシステムも万全です。 - 事業所設立のコストを解消します。
不案内な土地で、不動産業者を介して事業所を探す必要がありません。
ベトナム語による契約手続き、公的機関への許可申請等のわずらわしい手続きは最低限で済みます。 - 人材探しの手間と心労がありません。
言葉の壁、文化や商習慣の違いがある環境で、採用業務を行う必要はありません。
ベトナム語のサイト等を利用しての人材募集、通訳を介した面接などの一連の採用業務が不要です。 - 御社の社員が直接オペレーターに技術管理します。
目の前で作業工程を管理できるので、成果品の品質への心配は最小限です。
当社のスタッフは日系企業からの業務に慣れた人材ばかりです。以下のような特長を備えています。
即戦力となる人材が、御社の業務に取りかかります！
